Auのお客様センターの電話番号は？

Auのお客様相談電話はどこですか？

113（au携帯電話から）または0077-7-113（一般電話から）にダイヤルし、接続後、音声ガイダンスにしたがって番号を選択してください。音声ガイダンスの途中でも、お問い合わせ番号を押していただくとご希望のメニューをすぐに聞くことができます。（音声応答後約10秒間を除く。）

Auのオペレーターに繋ぐ方法は？

■auの携帯電話からの場合：（局番なし）157（無料） >> （0）→（4）を押す >> 音声ガイダンスに従って番号入力 >> オペレーターに繋がります。一般電話からの場合：0077-7-111 (無料) >> （0）→（4）を押す >> 音声ガイダンスに従って番号入力 >> オペレーターに繋がります。
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KDDIのお客様サポートのフリーダイヤルは？

KDDIお客さまセンター

受付内容	KDDI請求（ご請求・お支払方法の変更手続きなど）に関するお問い合わせ
電話番号	0120-00-5142（通話料無料）発信できない場合は、総合案内［KDDI 提供］よりお問い合わせください。
受付時間	9:00～18:00 年中無休

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Auの問い合わせは無料ですか？

また、au以外の電話からの問い合わせは、0077-7-111または0120-977-033を利用できます。これらの番号はフリーダイヤルなので、通話料金を気にせずに利用することができます。
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Au 問い合わせ電話番号オペレーター何時まで？

また、受付時間は9時～21時となります。

Au 問い合わせ電話何時まで？

よくある問い合わせ先

一般電話から	0077-777（通話料無料）
受付時間	年中無休（9:00～18:00）

Auオペレーター電話何時まで？

auスマートサポートセンター（電話サポート）：auスマートサポート「お客さまのための専任チーム」が24時間体制で懇切丁寧にサポートいたします。 22時～翌9時のご利用には事前予約が必要となります。

Auコールセンター何時から？

一般電話・他社の携帯電話からの場合は、番号が異なるので注意してください。オペレーターとの通話の場合は22時までとなりますが、音声ガイダンスであれば24時間利用が可能です。年中無休で使えるのは嬉しいですね。

KDDIのお客様センターの連絡先は？

1.変更内容

お問い合わせ窓口	お問い合わせ番号	受付時間
変更前
総合窓口	0077-777 0120-220077 0077-777 0120-220077	9:00～20:00 （年中無休）
技術サポート窓口	0077-7084 0120-977200 0077-7084 0120-977200	9:00～23:00 （年中無休）

2020/07/01

KDDIの代表電話番号は？

会社概要

社名	KDDI株式会社 (英文名称: KDDI CORPORATION)
本店所在地	東京都新宿区西新宿2丁目3番2号
電話番号	03-3347-0077 (本社代表) (有料)
代表取締役社長	髙橋誠
資本金	141,852百万円

Auのお客様センターとは？

お客様センターは、auのスマホや携帯電話に関する総合案内の電話番号です。質問内容が、専用のサポート窓口にない場合は、お客様センターにオペレーターさんに問い合わせしてみてください。

使い方のサポートセンターの電話番号は？

※au/UQ mobileをご契約のお客さまでau/UQ mobile以外のスマートフォンをご利用の場合、ご加入についてはお電話でのお手続きとなります。 0120-923-353（営業時間：9：00～20：00 年中無休）までご連絡ください。

電話番号157とは何ですか？

ソフトバンク携帯に関する総合案内窓口の電話番号はソフトバンク携帯電話から157、一般電話からは0800-919-0157におかけくださいいずれも通話料無料で午前9時から午後8時までが対応時間となります。

Au サポートセンターは何時まで？

3. お問い合わせ先

一般電話から	0077-777（通話料無料） 0077-777 (通話料無料)
受付時間	9:00～18:00（土日祝も受け付け）

2021/03/01

お客様サポートセンターって何ですか？

カスタマーサポートは、顧客からの問い合わせに対応する業務、およびそれを行う組織（部署）の総称です。「お客さま相談窓口」「サポートセンター」「カスタマーサービス」とも呼ばれ、顧客の不満や課題を拾い上げ、迅速かつ正確に解決するという重要な役割を担います。

サポートセンターの聞き方は？

正しい聞き方1 トラブルが起きてる現場から電話する2 今現在トラブルが起きていること3 使ってる製品名（型番）を確認しておく4 使用状況を把握しておく5 感情的にならない6 敬語（丁寧語）を使う7 電話が繋がったらまず名を名乗り、状況説明8 サポートセンターからの質問に面倒臭がらず1つ1つ回答する

Au は 157ですか？

「au 157」は、auが提供しているユーザー向けの問い合わせセンターです。電話による問い合わせ窓口のことでさまざまな目的で利用することができます。電話番号及び営業時間などについては以下をご覧ください。 auの携帯電話からであれば「157」と番号を入力するだけで問い合わせることができます。

157 何時まで au？

オペレーターとの通話の場合は22時までとなりますが、音声ガイダンスであれば24時間利用が可能です。年中無休で使えるのは嬉しいですね。

カスタマーセンターとサポートセンターの違いは何ですか？

サポートセンターとコールセンターの違いは、サポートセンターはテクニカルかつ専門的な知識で顧客の課題解決を行うのに対し、コールセンターは顧客の課題を整理し解決するための架け橋になる、という点にあります。サポートセンターでは、明確な課題に対して適切な解決策を伝えることで、顧客の課題を解決まで導きます。

カスタマーサポートとコールセンターの違いは何ですか？

コールセンターとの違い

カスタマーサポートは、電話以外で対応することもありますが、コールセンターは電話対応のみに特化しており、メールやチャットで答えることはありません。カスタマーサポートより、さらに幅広い窓口としての役割があり、商品やサービスの注文・申し込みなど、既存顧客以外からの電話にも対応します。